Termos de Uso
Estes termos regem a compra e o uso da placa encostou e da sua página, fornecidas por encostou (razão social em definição).
1. O produto
A placa encostou é uma placa física com NFC e QR Code que abre uma página do estabelecimento com links escolhidos por ele, como Google, WhatsApp, Instagram e agenda.
2. A placa é sua
A placa comprada continua funcionando independentemente de assinatura. O plano Pro, quando contratado, remunera recursos adicionais da plataforma — mais links, alterações e relatórios — e nunca o funcionamento da placa. Se o plano for cancelado, a página segue no ar com os links do plano básico; os demais ficam ocultos, não apagados.
3. Conteúdo e links
O estabelecimento é responsável pelas informações, marcas e links que nos fornece e declara ter direito de usá-los. Podemos recusar ou retirar links que sejam ilegais, enganosos ou que coloquem os visitantes em risco.
4. Avaliações no Google
A placa pode convidar clientes a avaliar o estabelecimento de forma neutra. É proibido usar a encostou para oferecer vantagens em troca de avaliações, pedir apenas avaliações positivas ou filtrar clientes insatisfeitos, conforme as políticas do Google.
5. Funcionamento e disponibilidade
Trabalhamos para manter a página sempre disponível, com monitoramento contínuo, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. O NFC exige celular compatível e desbloqueado; o QR Code funciona com a câmera de qualquer smartphone.
6. Troca e garantia da placa
Defeitos de fabricação são corrigidos com a troca da placa, mantendo o mesmo destino. As condições de prazo e garantia são informadas no pedido, respeitando o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.
7. Privacidade
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.
8. Foro
Fica eleito o foro de Blumenau/SC, salvo disposição legal em contrário.